Una mujer etiqueta a Boston A&E como "rota" mientras una madre con presión arterial "peligrosamente alta" tuvo que esperar 17 horas

Ella dice que el departamento estaba "desbordado"

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Una mujer calificó un departamento de urgencias de Lincolnshire como "roto" después de que supuestamente su madre tuvo que esperar 17 horas en total. Clare Goodwin, de 41 años, de Donington, llamó a una ambulancia para su madre Paula la noche del viernes 25 de agosto.

Ella afirma que los paramédicos le dijeron que los niveles de presión arterial de su madre de 73 años eran algunos de los más altos que jamás habían visto. Llevaron a Paula al Boston Pilgrim Hospital y llegaron a Urgencias alrededor de la medianoche, donde la Sra. Goodwin dijo que les dijeron que tendrían que esperar ocho horas.

La señora Goodwin dice que pasaron tres horas y media antes de que su madre fuera evaluada y le administraran algo de alivio para el dolor. Ella dice que el tiempo de espera aumentó a 12 horas. A Paula le dieron medicamentos para la presión arterial a las 9:30 a. m., dijo la familia, y finalmente la llevaron al SDEC [atención de emergencia el mismo día] al mediodía, lo que, según su hija, fue "afortunado" ya que el departamento de urgencias estaba "desbordado".

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Supuestamente pasaron 13 horas antes de que su madre viera a un médico, afirma la señora Goodwin, lo que resultó en una espera total de 17 horas y dos horas para las muestras de sangre. La señora Goodwin dijo: "El personal corría de un lado a otro y se esforzaba al máximo.

"Cuando llegamos no había asientos, así que tuve que sentarme en el suelo junto a la silla de ruedas de mi madre durante dos horas. Periódicamente gritaban pidiendo a los familiares que se pusieran de pie y dejaran que los pacientes se sentaran, ya que no había asientos.

"Una de las cosas más aterradoras es que eran las 11 de la mañana, cuando mi madre estaba en un punto en el que ya no podía soportar tanto dolor, le pregunté cuánto tiempo más estaríamos sentados en las sillas sin comida o bebida Salieron con un sándwich alrededor del mediodía.

"Las notas de mi madre decían 'medicamentos críticos', pero nadie había controlado su nivel de azúcar en la sangre desde que fue seleccionada y nadie le preguntó si quería algún alimento. Lo manejamos nosotros mismos, pero está roto y es triste por lo roto que está. .

"Había una mujer de unos 90 años que estaba sentada a nuestro lado y tuve que seguir dándole mantas adicionales porque nos sentaron al lado de la puerta con una corriente de aire. Ella se desplomó sobre su silla de ruedas y la abandonaron durante horas".

Un portavoz del hospital dijo: "Lamentablemente no podemos comentar sobre casos individuales e invitamos al paciente a contactarnos directamente para discutir cualquier inquietud que pueda tener sobre la atención que recibió. Todos nuestros A&E han estado ocupados en los últimos meses, en común con las presiones experimentadas en todo el país.

"A pesar de esto, gestionamos continuamente nuestros servicios de atención de urgencia para garantizar que se brinde consistentemente la atención más segura a nuestros pacientes".