Demanda reclamando a HP todo

Una pantalla muestra el logotipo de HP Inc. en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) en Nueva York, EE.UU., 18 de noviembre de 2019. REUTERS/Brendan McDermid Adquiere derechos de licencia

11 ago (Reuters) - Un juez federal rechazó el intento de HP (HPQ.N) de desestimar una demanda que afirma que diseñó intencionalmente sus impresoras todo en uno para que no pudieran escanear o enviar faxes cuando tenían poca tinta, como una significa aumentar las ganancias impulsando las ventas de tinta.

Los clientes en la demanda colectiva propuesta dijeron que HP ocultó cómo sus impresoras entran en un "estado de error" cuando tienen poca tinta, desactivando funciones de escaneo y envío de fax que no requieren tinta, y obligándolos a comprar cartuchos de tinta innecesarios y de alto margen.

La jueza de distrito estadounidense Beth Labson Freeman, en una decisión del jueves, encontró suficientes acusaciones de que HP sabía sobre el defecto, citando una publicación en un foro donde un agente de soporte le decía a un cliente que su impresora "no funcionará" sin tinta.

El juez con sede en San José, California, también dijo que los clientes podrían intentar demostrar que HP tenía el deber de revelar el defecto, basándose en su "conocimiento superior" de que las impresoras podían desactivarse.

HP, al solicitar el despido, dijo que los clientes no alegaron tal deber o que ocultó "activamente" algún defecto.

HP y sus abogados no respondieron de inmediato el viernes a solicitudes de comentarios. Los abogados de los clientes no respondieron de inmediato a solicitudes similares.

La demanda cubre a los compradores estadounidenses de impresoras multifunción HP y a las subclases de California y Minnesota.

Está dirigido por Gary Freund, de San Francisco, y Wayne McMath, de Minneapolis, quienes dijeron que no habrían comprado o habrían pagado menos por sus impresoras si hubieran sabido del presunto defecto.

Los productos de impresión, incluidas impresoras y consumibles, generaron 18.900 millones de dólares, o el 30%, de los 63.000 millones de dólares de ingresos de HP, con sede en Palo Alto, California, en el año que finalizó el 31 de octubre de 2022.

El caso es Freund et al v HP Inc, Tribunal de Distrito de EE. UU., Distrito Norte de California, No. 22-03794.

Información de Jonathan Stempel en Nueva York; Edición de Sharon Singleton

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